Fragen & Antworten
Darf ich Handwerker selbst beauftragen?
Nein, da es um die Koordination und Bezahlung geht. Bitte Problem über den Servicebereich melden.
Darf ich die Hauseingangstüre abschließen?
Nein, da durch das Abschließen der Zugang für Hilfskräfte (Notarzt, Feuerwehr) versperrt wird.
Darf ich meine Schuhe oder andere kleine Gegenstände im Hausflur abstellen?
Nein, da das Treppenhaus und der Flur Fluchtwege sind. Ferner wurden diese Flächen nicht gemietet.
Was kann ich unternehmen, wenn der Fahrstuhl stehen geblieben ist?
Wenn der Aufzug steht, darf jeder Bewohner die am Aufzug befindliche Notfallnummer anrufen.
Was kann ich tun, wenn Abends oder am Wochenende Lärmbelästigung durch Nachbarn erfolgt?
Zunächst versuchen Sie mit den Nachbarn zu sprechen. Wenn das nicht hilft, bitte die Polizei einschalten. Sollte es öfters vorkommen, bitte ein Lärmprotokoll führen und der Verwaltung schriftlich einreichen.
Wie kann ich den Hausmeister erreichen?
In jedem Treppenhaus hängt die Telefonnummer für den zuständigen Hausmeister.
Wir möchten gerne ein Haustier anschaffen. Ist das erlaubt?
Kleintiere wie z.B. Meerschweinchen, Fische, Vögel usw. im haushaltsüblichem Umfang sind ohne Zustimmung des Vermieters erlaubt. Für Hunde und Katzenhaltung müssen sie sich vom Eigentümer eine Erlaubnis erteilen lassen.
Wie komme ich zu meinem Guthaben aus der Nebenkostenabrechnung?
Entweder Sie ziehen es von der nächsten Mietzahlung ab oder teilen der Verwaltung schriftlich Ihre Kontoverbindung mit.